普段の何気なく交わしている「雑談」ですが、実は仕事を成功につなげるための大きな役割を果たしています。それは雑談に相手との距離感を縮め人間関係を深める力があるからです。
風俗店員はお店にくるお客様との関わり、そしてお店で働いている女の子たちとの関わりがとても大切です。デキる風俗店員になるための、雑談力について学んでみましょう。
雑談力とは？
初対面の相手に対して「何を話せばいいかわからない」と悩む人も多いのではないでしょうか。雑談は仕事に直接かかわりのない、何気ない会話のことです。
結論や説得を必要とするものではなく、お互いに話を交わすことで相手のことを知り、人間関係を深める助けとなってくれるものです。またこちらの考え方や気持ちを知ってもらうことで、信頼関係を育むことができます。
信頼関係があれば、今までよりもずっと円滑に楽しく働けることでしょう。
業務的なやりとりだけしていても相手は心を開いてくれません。「貴方と仲良くなりたいんです！」という姿勢を相手にみせることが大切です。
「雑談力」のポイント
雑談に苦手意識を持つ人ほど、雑談力には巧みな話術と豊富な話題が必要だと考えがちですが、それは誤解です。むしろ会話の主導権を手放し、相手から話してもらうことを心がけてみましょう。話し上手はそれ以上に聞き上手なのです。
自分から話さなければ・・・というプレッシャーから意識をそらすだけでも、ずいぶんと話しやすくなります。
抑えてほしい簡単なポイントはこちら
○笑顔で雰囲気づくり
まずは相手に話しやすそうな印象を与えることが大切です。お客様相手にも女の子相手にも常に笑顔で接することを心がけましょう。
○相手を観察してネタを探す
お客様の場合は持ち物だったり表情をみてみましょう。
女の子相手には、ちょっとした変化に気づいて声をかけてあげることがとても大切です。
もし、いつもとちょっと違う気がするんだけどこれは変わっているんだろうか・・・と迷った時でも思いきって声をかけてみましょう！「え、変わってないです」と言われても問題ありません。ピンチはチャンス！その後の返しをちょっと考えておくだけで素直に変化を褒めるよりもっと好印象を与えることができるかもしれませんよ。
○共感や褒めのあいづちをはさむ
会話の合間に「さすがですね」「素敵ですね」「それは知りませんでした」とあいづちをはさむことで、相手に気持ちよく話してもらえるよう促します。
特に女の子のいいところはきちんと褒めてあげることが大切です。ちょっとしたことを「すごいね、素敵だね」と伝えてあげるだけで、もっと聞いてほしい！としゃべってくれる子も多いですし、「自分の良いところ」が分かれば女の子自身の成長にもつながります。
○相手の言葉を繰り返しながら質問する
相手の発言を「○○なんですね」と繰り返し、それに対し質問をかぶせていくことで会話のキャッチボールがスムーズになります。
たまに誰かの悪口や、批判ばかり話題に出し、その共感によって仲間意識を高め話を永遠と続けている人もいますが、あれはまっったく雑談力のカケラもありません。
いくらおしゃべりでも愚痴や悪口ばかりでは信頼関係は気づけないのでご注意を。
11チャンネルのスタッフも最初は口下手だったけど・・・という方がたくさんいますが、いまでは気構えることなくお客様と会話し、女の子たちの良い部分を見つけ褒めている姿をみます。
先輩の背中をみながら自分も成長したい！という方はぜひお電話を！
