接客が命!【風俗受付の仕事】は意外と奥深い?

こんにちは!11チャンネルグループ/新宿店の吉田です。

昨日は風が強くて店舗前の立て看板が2回も飛ばされてしまい大変でした。笑
風邪をひいて休んでる社員・女の子も多いので、皆さんもぜひ気を付けてくださいね!

 

社員のメイン業務「受付」ってどんなことするの?

さて、今日は皆さまに私どものオシゴトをもっと知ってもらうべく、一番基本的な店舗での受付業務についてお話したいと思います!

たかが接客 … されど接客。一生懸命働いている女の子に、ちゃんとお客様をつけてあげられるかどうかは、この「受付業務」に全てかかっていると言っても過言ではありません!!

 

恐らく大体の人は、アルバイトなどで「コンビニなどの小売」「飲食店のホール」「パチンコや漫画喫茶のスタッフ」などの “接客業” を経験したことがあると思います。

しかし、風俗店の受付はアルバイトでやるような “接客” ではありません!これは断言いたします。

バーテンダーのような接客をしてね

これは僕がよく先輩から仕事を教わったときに聞かされた言葉です。もちろん僕たちがお酒をふるまったりするわけではありませんが。笑

簡単に言えばこれは「お客様の要望に最適な女性を紹介し満足していただく」ことや「丁寧な対応をしつつ勧めたい女性をアピールするなどして営業をコントロールする」という意味があるんです。どうでしょうか、これだけ聞いても普通の接客業と少し違うのがわかってもえるかと思います。

 

お客様を本当に “満足させる” 接客がしたい!

風俗店に訪れるお客様は全て男性であり、目的は女性です。ただ、中には男性スタッフの対応を気に入ってくれて、「次もこのお店に来たい」と思ってに足を運んでくださるという事も多々あります。

訪れたお客様に女の子の写真を見せる時からが勝負です。なにせ皆さまもご存じのとおり、男性の “女性の好み” は人によって本当に様々だからです。また、そこにプラスで「疲れているから癒されたい」「急いでいるからすぐ終わらせたい」「いつもは~~な子が好きだけど今日は~~子にしてみたい」といった “状況” が加わる為、問題はさらに難解になってきます。

女の子の特徴などを丁寧に、そして正直にお伝えし、お客様の要望とのすり合わせをします。

例えば「巨乳ですが、少し太めの子です。」「ルックスは抜群に可愛いですが、少し淡泊に思われるかも知れません。」など正直にお伝えし、その上で「お客様でしたらこの女性がオススメです」と紹介したい女の子をお伝えするのです。ここで適当な対応をしてしまうと後が怖いです … 。

プレイ後にクレームを受けたりといった直接的なことも稀にありますが、お客様がサービスにガッカリして、二度とお店に来てもらえなくなってしまうことが一番の失敗です。

「この人はどんな子がいいのか?」「今紹介できる女の子の中では誰が一番最適か」「もう○分待ってもらって、この子を紹介した方がいいんじゃないか?」など … お客様が女の子を選ぶ際には、それこそまるでバーテンダーのようにお客様の好みを聞き出して、その最適解を探ります。

僕なんかはお帰りの際にも、自分のお勧めした女の子がどうだったかという事を聞くようにしています。この時に良かった、と言って貰えるととても嬉しいですね。とにかく、お客様がいかに気持ち良くお店を出れるか、という事を考えるのが大事です。

 

当然ですが、以上のような接客が出来るようになるには “普段から在籍している女の子とコミュニケーションがとれているかどうか” が鍵になってきます。

見た目なら写真を見ればすぐに分かりますが、「この子が得意なサービスは?」「この子の苦手なタイプは?」「この子の一番のウリは?」「この子の今日の体調は?」など … 上げればキリがありませんが、提供する女の子の状態を常に頭に入れておかなければいけないからです。

 

と。

こんなところまで書いておいてなんですが、いきなりこんなこと考えて仕事できるようにはなれないと思います … 僕だってよく失敗しますし。笑

お客様も優しい方が多いので「今日はまぁまぁだったかなぁ~、また来るよ!」なんて言って下さって、軽い敗北感を覚えたりするのはしょっちゅうです … 苦笑

ただ、「風俗店の受付業務」って、意外と奥が深いものなんだというのが、少しでもわかってもらえたら嬉しいですね。難しいですが、だからこそやりがいがあると思っています。

社員採用へのご応募・お問い合わせ

お電話の受付・メールの返信は、店舗スタッフではなく人事部の女性スタッフが対応しますので、給与面や待遇など些細なことでもお気軽にご相談ください。

TEL:0120-879-490(受付時間:平日10時~17時 ※通話無料)

仕事内容をもっと見てみる